Caros jogadores,
No dia 27/05/2010 foi lançada uma nova versão do cliente do Industrial Imperialism que continha várias melhorias na interface de jogo. Uma destas melhorias continha um bug que foi introduzido após o lançamento da opção de CANCELAR PESQUISA e receber devolta metade do custo de pesquisa de uma tecnologia. Esta nova opção interferiu com o cancelamento das produções (aço, petróleo e tropas) que passou a devolver ao jogador metade do custo de pesquisa de uma tecnologia, desde que o código da tecnologia pesquisada fosse igual ao código do recurso / tropa que estava sendo produzido no momento do cancelamento.
Conforme as regras dos servidores de Industrial Imperialism, os jogadores que encontrarem um erro no jogo deveria obrigatoriamente informar a administração através dos canais disponíveis (MSN, Email e Sistema Online de Suporte). Segue o trecho da regra que trata deste assunto:
2. Cheats
Cheat é considerado uma trapaça que permite ao jogador obter vantagens que não seriam possíveis pelo funcionamento normal do jogo (causado pelo abuso de um erro no jogo ou qualquer outro software externo) e / ou que cause problema ao servidor ou a administração e / ou ao software impedindo-o de fazer o que deveria ser feito.
2.1. Se um jogador encontrar um erro no jogo ele é obrigado a informar a administração do mesmo através do MSN, e-mail ou serviço de suporte. Caso o usuário não informe prontamente o problema à organização, o bug será considerado um cheat e portanto as medidas administrativas serão tomadas.
2.2. Se o jogador encontrar uma forma de violação dos sistemas de defesa e intencionalmente causar problemas com o funcionamento do sistema, sua conta será apagada e o jogador desclassificado do campeonato.
A punição no caso de cheat é a exclusão da conta do jogador no servidor. Caso seja um jogador reincidente, a conta no site e no jogo serão excluídas.
Assim, as seguintes medidas estão sendo tomadas para corrigir a situação:
- Todos os jogadores envolvidos serão suspensos preventivamente durante 48 horas do site e do jogo. Durante este periodo estes jogadores devem entrar em contato com a área de suporte para justificar-se. Caso os jogadores não justifiquem-se no prazo estabelecido ou a justificativa não seja aceitável, as contas serão excluídas em todos os servidores.O clã destes jogadores não deve durante este período de suspensão de forma alguma prejudicar o jogador ou tirar proveito da situação, sob pena de serem suspensos também;
- Como não é possível restabelecer os jogos de forma correta para o estado anterior a ocorrência do bug precisaremos realizar um rollback dos servidores 1 e 2 para a primeira hora do dia 27/05/2010 e reiniciar o servidor 3 (ele havia sido lançado apenas no dia 28/05/2010). As arenas gastas nos servidores durante este período serão devolvidas a todos os jogadores ainda hoje; e
- Durante os próximos dias, a opção do Mercado Negro do Mercado estará indisponível para todos os jogadores enquanto trabalhamos em algumas mudanças nesta função do Mercado.
O suporte pode ser contactado através dos seguintes canais:
- MSN: suporte@arena41.com
- Email: suporte@arena41.com
- Sistema Online: http://suporte.arena41.com/
Desde já contamos com a compreensão de todos e nos desculpem pelos transtornos causados com estas medidas.
Atenciosamente,
Equipe Arena41
